Tham khảo

Quy định sử dụng tại 7kbet

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTuân thủ pháp luật địa phương
7kbet Quy định sử dụng tại 7kbet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy trình xử lý giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong giờ hỗ trợ.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản đã đăng ký.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 7kbet để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến điều khoản và ví tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 7kbet. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đặc biệt khi thực hiện rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví liên kết. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Xác thực OTP Mỗi lần rút tiền hoặc đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký, hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản.
Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Chính sách lưu trữ Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản 7kbet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến giao dịch hoặc tài khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều hiển thị điều khoản thanh toán cụ thể tại bước xác nhận. Hoàn tất giao dịch đồng nghĩa bạn đã đồng ý với các điều khoản đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống thanh toán nội địa. Bạn có thể khiếu nại qua live chat.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Giao diện trên điện thoại được tối ưu riêng nhưng toàn bộ quy định tài khoản và thanh toán vẫn giữ nguyên.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình rút số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.